Khi hình ảnh riêng tư bị phát tán, hãy ưu tiên an toàn cá nhân, lưu URL và thông tin liên quan, sau đó báo cáo nền tảng, website nguồn và công cụ tìm kiếm nếu cần. Không tải xuống hoặc gửi lại ảnh nhạy cảm, đặc biệt khi nội dung liên quan người chưa thành niên. Emayhem cung cấp hướng dẫn ứng phó, bảo vệ tài khoản và tìm hỗ trợ phù hợp tại Emayhem.
Hình ảnh riêng tư bị phát tán, cần làm ngay những gì
Nếu đang tự hỏi lộ ảnh nhạy cảm phải làm sao, hãy ưu tiên an toàn cá nhân, lưu thông tin về nơi đăng tải rồi báo cáo nội dung. Không cần tải ảnh về hoặc gửi lại cho người khác để chứng minh sự việc.
Ưu tiên an toàn cá nhân, ghi nhận URL và báo cáo nội dung nhanh chóng.
- Đánh giá xem bạn có đang gặp nguy hiểm trực tiếp không. Nếu có, đến nơi an toàn và liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.
- Báo cho một người đáng tin cậy để được hỗ trợ, nhất là khi có đe dọa hoặc bạn đang hoảng loạn.
- Ghi lại URL, tên tài khoản, nền tảng, thời điểm đăng và tin nhắn liên quan.
- Báo cáo bài đăng, tài khoản hoặc tin nhắn trên nền tảng nơi nội dung xuất hiện.
- Gửi yêu cầu riêng cho website lưu nội dung và công cụ tìm kiếm nếu ảnh xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Việc gỡ ảnh khỏi Google Search không đồng nghĩa ảnh đã bị xóa khỏi website nguồn. Hai nơi này cần được báo cáo riêng.
Bảo đảm an toàn cá nhân trước khi xử lý nội dung
Hãy xử lý nguy cơ với con người trước, rồi mới tập trung vào bài đăng trực tuyến. Không gặp riêng người đe dọa nếu bạn lo họ có thể gây hại.
Khi có đe dọa, theo dõi hoặc nguy hiểm trực tiếp
Nếu có người đe dọa đến nhà, theo dõi bạn hoặc gây nguy hiểm thể chất, hãy đến nơi an toàn và báo cho người có thể hỗ trợ ngay. Liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại nơi cư trú khi cần. Tránh tranh cãi hoặc tiết lộ thêm thông tin cá nhân cho người đang đe dọa.
Nếu bạn đang hoảng loạn, hãy tạm dừng trao đổi với người phát tán và nhờ người đáng tin cậy ở bên. Khi có nguy cơ tự làm hại bản thân, liên hệ ngay người thân, cơ sở y tế hoặc dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.
Nhờ người đáng tin cậy đồng hành
Chọn người có thể giữ kín thông tin và hỗ trợ bạn bình tĩnh thực hiện từng bước. Họ có thể giúp ghi URL, gửi báo cáo hoặc theo dõi phản hồi. Không cần gửi ảnh nhạy cảm cho họ nếu các thông tin khác đã đủ để mô tả sự việc.
Lưu bằng chứng mà không làm ảnh tiếp tục lan truyền
Bằng chứng khi ảnh nhạy cảm bị phát tán không nhất thiết phải là bản sao của ảnh. Thông tin về bài đăng, tài khoản và trao đổi liên quan thường giúp bạn mô tả sự việc khi báo cáo.
Thông tin cần ghi lại
- URL cụ thể của bài đăng hoặc trang chứa nội dung.
- Tên tài khoản, tên nhóm và nền tảng đăng tải.
- Thời điểm phát hiện, hoặc thời điểm hiển thị trên bài đăng nếu có.
- Tin nhắn đe dọa, yêu cầu tiền hoặc yêu cầu liên lạc thêm.
- Mã báo cáo, email xác nhận và phản hồi từ nền tảng.
Bạn có thể chụp màn hình phần thông tin cần thiết như tên tài khoản, URL hoặc tin nhắn. Tránh chụp, tải xuống hay gửi lại ảnh nhạy cảm nếu không cần thiết. Lưu ghi chú theo trình tự thời gian để dễ bổ sung khi có URL mới.
Nội dung không nên tải xuống hoặc chuyển tiếp
Không đăng lại ảnh để cảnh báo cộng đồng, cũng không gửi ảnh cho người khác chỉ để nhờ họ xác nhận. Nếu nội dung có người dưới 18 tuổi, tuyệt đối không tải xuống, lưu trữ, chuyển tiếp hoặc yêu cầu người đó gửi lại ảnh. Có thể ghi URL và thông tin tài khoản để báo cáo mà không giữ bản sao nội dung.
Báo cáo nội dung và yêu cầu gỡ ảnh
Cách gỡ ảnh riêng tư bị phát tán phụ thuộc vào nơi đang lưu nội dung. Hãy báo cáo cả bài đăng trên nền tảng gốc lẫn kết quả tìm kiếm nếu ảnh xuất hiện ở đó.
Báo cáo bài đăng trên nền tảng gốc, đồng thời gửi yêu cầu gỡ đến website lưu nội dung và công cụ tìm kiếm.
Báo cáo bài đăng, tài khoản và tin nhắn
Dùng công cụ báo cáo của nền tảng để gửi từng bài đăng, tài khoản, tin nhắn hoặc nhóm liên quan. Chọn lý do phù hợp, chẳng hạn nội dung riêng tư bị chia sẻ không có sự đồng ý, quấy rối hoặc đe dọa. Mô tả ngắn rằng nội dung được đăng khi chưa có sự đồng ý, kèm URL và tên tài khoản.
Lưu mã hồ sơ hoặc email xác nhận sau khi gửi. Trên Facebook, có thể kiểm tra Support Inbox để theo dõi báo cáo. Một số trường hợp có tùy chọn yêu cầu xem xét lại nếu báo cáo bị từ chối. Quy trình và lựa chọn cụ thể có thể khác giữa các nền tảng.
Yêu cầu gỡ khỏi website nguồn và công cụ tìm kiếm
Nếu biết website đang lưu ảnh, hãy gửi yêu cầu gỡ trực tiếp cho website đó. Nếu ảnh xuất hiện trong Google Search, bạn có thể gửi yêu cầu để Google xem xét gỡ kết quả. Biểu mẫu cần URL cụ thể của ảnh, video hoặc trang chứa nội dung.
Google có thể xem xét ảnh thân mật bị đăng không đồng ý và một số hình ảnh giả mạo mang tính tình dục. Tuy nhiên, việc gỡ khỏi kết quả tìm kiếm không xóa nội dung khỏi website nguồn. Không nên mặc định một yêu cầu sẽ xử lý được mọi bản sao trên các nền tảng khác.
Xử lý khi ảnh xuất hiện trên nhiều nền tảng
Lập danh sách từng URL, tài khoản và nền tảng. Gửi báo cáo riêng cho mỗi nơi vì một yêu cầu gỡ không tự động áp dụng trên nền tảng khác.
Ưu tiên báo cáo nơi đang có nội dung dễ tiếp cận hoặc lan truyền nhanh. Sau đó theo dõi các URL mới và bổ sung vào hồ sơ bằng chứng. Không liên hệ từng người đang chia sẻ nếu việc đó có thể khiến tình hình leo thang, và không đăng lại ảnh để kêu gọi cộng đồng xử lý.
Khi bị đe dọa hoặc tống tiền bằng ảnh
Nếu bị tống tiền bằng ảnh nhạy cảm, đừng trả tiền, gửi thêm ảnh hoặc cung cấp thêm thông tin. Trước tiên, lưu tin nhắn, yêu cầu thanh toán và thông tin tài khoản liên quan. Sau đó báo cho người đáng tin cậy, báo cáo tài khoản trên nền tảng và tìm hỗ trợ phù hợp tại nơi cư trú.
Không gặp riêng người đe dọa nếu có nguy cơ mất an toàn. Sau khi đã lưu thông tin cần thiết, bạn có thể hạn chế hoặc ngừng liên lạc. Nếu nội dung liên quan người dưới 18 tuổi, có thể báo cáo cho kênh bảo vệ trẻ em phù hợp, chẳng hạn CyberTipline của NCMEC.
Trường hợp nội dung liên quan người chưa thành niên
Nếu người chưa thành niên bị phát tán ảnh riêng tư, đừng tải, lưu, chuyển tiếp hoặc yêu cầu người đó gửi lại nội dung để làm bằng chứng. Ghi lại URL, tên tài khoản và nền tảng, rồi báo cho người giám hộ an toàn, nền tảng và kênh hỗ trợ trẻ em phù hợp.
Không tải, lưu hoặc chuyển tiếp nội dung; hãy báo cho người giám hộ an toàn và kênh bảo vệ trẻ em.
Take It Down của NCMEC dành cho hình ảnh hoặc video được tạo khi người trong ảnh chưa đủ 18 tuổi, kể cả khi hiện tại họ đã trên 18 tuổi. Công cụ không yêu cầu tải ảnh lên. Phạm vi xử lý chỉ gồm các nền tảng tham gia, nên không bảo đảm nội dung sẽ được gỡ ở mọi website hoặc ứng dụng.
Xử lý hình ảnh hoặc video deepfake
Nếu ảnh deepfake nhạy cảm bị phát tán, hãy ghi lại URL, tài khoản, thời điểm và thông tin cho thấy nội dung là giả mạo. Báo cáo theo nhóm vi phạm phù hợp như nội dung tình dục không có sự đồng ý, mạo danh hoặc giả mạo.
Google có thể xem xét yêu cầu gỡ khỏi Search đối với hình ảnh giả khiến một người bị thể hiện trong tình huống khỏa thân hoặc tình dục. Không đăng lại nội dung để chứng minh đó là ảnh giả, vì việc này có thể làm nội dung lan rộng hơn.
Công cụ hạn chế chia sẻ lại nội dung thân mật
Một số công cụ có thể giúp hạn chế việc nội dung bị chia sẻ lại trên các nền tảng tham gia. Chúng không thay thế việc báo cáo nơi đang lưu ảnh và không bao phủ toàn bộ Internet.
StopNCII dành cho nội dung được tạo khi người trong ảnh từ 18 tuổi
StopNCII dành cho người từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm nội dung được tạo. Công cụ tạo mã hash trên thiết bị, ảnh hoặc video gốc không rời khỏi thiết bị. Chỉ các nền tảng tham gia mới có thể dùng mã này để hỗ trợ phát hiện nội dung phù hợp.
Công cụ không bao phủ mọi website hoặc dịch vụ nhắn tin mã hóa. Bản sao đã bị cắt, chỉnh sửa, thêm bộ lọc hoặc trích đoạn cũng có thể không được nhận diện.
Take It Down dành cho nội dung được tạo khi người trong ảnh chưa đủ 18 tuổi
Take It Down dành cho nội dung được tạo khi người trong ảnh chưa đủ 18 tuổi. Công cụ tạo mã từ thiết bị mà không yêu cầu gửi ảnh hoặc video gốc. Phạm vi áp dụng giới hạn ở các nền tảng công khai hoặc không mã hóa đã tham gia.
Không tải nội dung xuống để dùng công cụ. Nếu không còn tệp gốc trên thiết bị, đừng yêu cầu người khác gửi lại ảnh. Hãy tiếp tục báo cáo URL và tài khoản trực tiếp trên nền tảng.
Bảo vệ tài khoản và tìm hỗ trợ phù hợp
Để bảo mật tài khoản sau khi lộ ảnh, hãy đổi mật khẩu nếu nghi ngờ người khác biết thông tin đăng nhập. Bật xác thực đa yếu tố, kiểm tra phiên đăng nhập và đăng xuất thiết bị lạ. Rà soát cài đặt quyền riêng tư để hạn chế người không quen xem thông tin cá nhân.
Đổi mật khẩu, bật xác thực bổ sung và tìm hỗ trợ phù hợp với tình huống.
Nếu tình hình gây căng thẳng, hãy nhờ người đáng tin cậy đồng hành và tìm hỗ trợ tâm lý hoặc pháp lý phù hợp tại nơi cư trú. Khi có đe dọa nghiêm trọng, liên hệ cơ quan chức năng địa phương. Quy trình và quyền lợi cụ thể tùy nơi sinh sống, vì vậy không nên dựa vào một hướng dẫn chung để kết luận về pháp luật.
Theo dõi báo cáo và giảm nguy cơ tái phát tán
Kiểm tra trạng thái xử lý
Lưu mã hồ sơ, email xác nhận và phản hồi từ nền tảng. Kiểm tra trạng thái theo hướng dẫn của nền tảng. Nếu báo cáo bị từ chối, xem có tùy chọn yêu cầu xem xét lại hay không. Thời gian xử lý và kết quả không được bảo đảm.
Bổ sung URL mới vào hồ sơ bằng chứng
Nếu phát hiện bản sao mới, ghi lại URL, tài khoản, nền tảng và thời điểm rồi gửi báo cáo riêng. Giữ hồ sơ cập nhật, nhưng không lưu hoặc chuyển tiếp ảnh nhạy cảm để theo dõi. Việc gỡ nội dung ở một nơi không đồng nghĩa nội dung đã biến mất khỏi các website khác.
Xử lý theo đúng thứ tự giúp giảm nguy cơ lan truyền và bảo vệ bằng chứng. Emayhem khuyến khích bạn nhờ người đáng tin cậy đồng hành, không trả đũa hoặc tiếp tục thương lượng với người đe dọa. Tìm thêm Bí Kíp Tuyệt Kỹ để chủ động hơn khi lộ ảnh nhạy cảm phải làm sao.